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渤海银行太原分行邀您在线学习金融知识

作者: 庄吉 发布时间: 2020年05月12日 01:17:41

  不同于以往,今年的“3·15”正值全民抗疫和企业复工复产关键期。渤海银行太原分行线上线下联动,组织各营业网点及机构做好“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,以金融消费者为中心,助力疫情防控。该行消费者权益保护工作连续五年获评A类行。

  线下以营业网点为宣传主窗口。该行在营业大厅设立消保咨询台;在营业大厅电子显示屏播放宣传活动图片;在大堂经理服务区、填单台等区域摆放宣传口号桌牌;围绕金融消费者法定权利和疫情防控期间金融需求,向来厅堂办理业务的客户宣传普及防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识。

  线上则在“渤海银行太原分行”微信公众号开辟了“邀您学习投诉办法,依法理性维权”“以案说险”“信用卡常见术语”等专栏。各营业网点及机构通过微信群、抖音、多媒体、美篇、微信小课堂等形式宣传普及金融知识。该行营业部开设了“3·15”微信小课堂。小店支行组织员工将监管机构和总分行的宣教内容转发至朋友圈及客户群,与客户互动交流,并主动对客户进行电话宣教或信息告知。亲贤支行采取直播形式,将金融消费者八项权利与消费者日常业务结合,通过“权益连连看”向金融消费者“零接触”宣传。该行辖内长治分行制作美篇,以生动活泼的小贴士讲解如何预防个人过度负债和保护个人信息安全,增加了宣传趣味性和吸引力。

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