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海尔、创维等被约谈,智能电视开机广告为何关不掉?

作者: 庄吉 发布时间: 2020年03月06日 07:04:58

  近日,江苏省消保委结合智能电视开机广告消费调查情况,依法约谈海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视企业,并提出履行售前告知开机广告、提供广告一键关闭功能等整改要求。

  随后,央视曝光了开机广告去不掉背后的“猫腻”:消费者在确定购买电视前,销售人员一般不会主动告知消费者智能电视带有开机广告,而卖场所卖的电视是在商场模式下才没有广告。报道称,江苏省消保委的线上问卷调查结果也证实了这一情况。

  

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  开机广告随着互联网电视应运而生,成为了互联网电视的“标配”,与此同时,开机广告给智能电视厂商带来了高额利润,售价甚至达到180万/天。那么,假如开机广告被取消,将会给智能电视厂商带来怎样的影响?

  对此,业内专家表示,因为广告是收费平台最大的一个收费项目,所以短期内各电视厂商不会彻底取消开机广告,但很可能会控制在规定的时长之内。此外,随着5G技术的发展,智能电视的盈利模式逐渐多样化,在开机广告的设置方面,企业还应该逐渐给予消费者一定的选择权。

  买电视送广告,开机广告成智能电视“标配”

  今年7月,江苏省消保委调查收集的15858份有效线上问卷显示,96.4%的消费者告知家中智能电视存在开机广告,50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭,90.66%的消费者认为有必要对开机广告进行整改。

  关于被约谈一事,长虹方面对媒体回应称,正在针对江苏省消保委提出的问题进行改善。夏普则对外表示,目前内部正在根据消协的要求进行开发评估,具体内容会在消协要求时间内会出答复。蓝鲸TMT记者就开机广告的相关情况向创维、海信方面相关人士咨询,对方均表示不知情。

  开机广告的话题一度成为网民热议话题,今年7月底,华为荣耀业务部总裁赵明在微博发起关于用户对电视开机广告的调查,曾引起网友关于智能电视开机广告的热烈讨论,彼时,参与调查的人数共计2.8万人,其中有2.3万人对开机广告零容忍。

  

  8月10日,荣耀智慧屏发布。值得注意的是,荣耀智慧屏具有“无开机广告,1秒唤醒,2秒开机”的特点。赵明表示,荣耀智慧屏不仅现在开机无广告,永远也不会有开机广告。

  随后,智能电视开机广告更是逐渐从一个行业话题变成一个社会话题。开机广告几乎成为了彩电的“标配”,据不完全统计,每个电视品牌的开机时长各不相同,分布于5-40秒之间。目前,智能电视仅LG、松下、三星、索尼无开机广告。

  某智能电视品牌用户刘飞(化名)对蓝鲸TMT记者表示,“开机广告类型多样,有公益广告、明星宣传作品广告等,节目中间也会插播广告,与视频应用广告相似。”

  就开机广告的相关法律问题,中国人民大学法学院刘俊海教授对蓝鲸TMT记者表示,若经营者存在销售时未告知用户存在开机广告或未能提供一键关闭功能、不能使用户自主关闭开机广告等行为,便侵害了消费者的选择权、公平交易权、知情权,“企业要有严格的产品设计标准,严格的售后体系,严格的内控体系,严格的问责体系,这样才能更有核心竞争力可言。”

  开机广告售价高至180万/每天,或难彻底清除

  开机广告伴随着互联网电视的诞生而生。2013年5月,乐视发布第一代电视X60,开启了互联网电视元年。一时间互联网电视品牌风生水起,小米、微鲸、看尚、暴风等各大互联网公司纷纷推出互联网电视,就连传统电视品牌海信、TCL等也纷纷布局。彼时,大多数互联网电视品牌采取了内容补贴硬件的“乐视模式”。

  产业观察家洪仕斌表示,智能电视开机广告泛滥的原因主要有两点,“其一,智能电视的硬件利润空间比较单薄,广告可以带来一定的盈利;其二,智能电视商业模式正在发生改变,电视不仅可以播放电视节目,更是未来智慧家庭的终端入口。”

  据了解,目前55英寸的智能电视均价仅在2000元左右。业内人士表示,开机广告已成为互联网电视的重要盈利来源之一。有媒体报道称,2017年时,乐视TV的开机广告售价就已达到180万/天,这个价格甚至赶超了《新闻联播》播出前后的十秒广告。

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