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在京东购海信电视 电视内屏开裂 要求退货 家电网® HEA深度原创

作者: 庄吉 发布时间: 2020年02月16日 09:37:37

家电网-HEA.CN报道:投诉详情:在京东购海信电视,拖了9天才送货,本人无确认。后发现电视内屏开裂,要求退货,无果。

消费者“maihaofeng”在7月18日向黑猫投诉平台反映:“本人5月20日京东活动购一海信电视,约定25前本人收货,一拖再拖29日晚送货(先前告知30号),本人无亲自收货,亦无电话确认。6月10本人回老家打开包装试电视(我二位亲人协助)插上电源按开机半分钟后听到兹的一声,电视左下脚为黑屏,后得知为内屏开裂。马上申请了京东售后,工号357***售后给我回复,货到我家就是我的事,自已维修,帮不了我,态度与口气很糟。然后我多次致电京东客服要求上门检测一下,到今天一个多月了无人上门检测,跟据我发的图片,弄了一个检测单,讲什么没必要上门检测,后面有另一京东客服回电我补200元给我,我什么时候同意什么时候打她电话,个人觉得京东自营店处了残次商品,应该真实的去了解,调查一下原因,一味的推脱,不像大店所为,倒是有点店大欺人。”

(家电网® HEA.CN)

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