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电脑蓝屏是什么原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

作者: 庄吉 发布时间: 2021年02月04日 18:27:48

对于windows蓝屏是十分常见的故障,也是十分难以解决的问题,例如软件冲突兼容性问题、系统补丁bug、超频不当、系统文件损坏、硬件驱动兼容性、虚拟内存设置不当、电脑硬件温度过高、内存硬盘等硬件损坏、内存松动等均可能造成电脑蓝屏,正因为可能性太多了,只有对症下药才可以解决处理电脑蓝屏的问题,不过大多数蓝屏都是因为软件、系统上导致的问题,系统重新安装基本可以解决100%的问题,如果系统重新安装依然蓝屏,基本就需要找找硬件上的问题了。但是如果说,如果不想要重新系统,那么就需要找到电脑蓝屏的根本原因来解决。那么电脑蓝屏是什么原因?下面装机之家来教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法。

Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

如果系统经常蓝屏,但是依然可以进入操作系统(也可以进入安全模式进行操作),我们通过系统设置,需要在电脑蓝屏的时候生成DMP文件,通过WinDbg或者BlueScreenView这样的蓝屏分析器来分析生成的DMP文件,查看电脑到底是因为什么程序或者驱动导致的电脑蓝屏现象。

我们先来教您如何设置Windows系统在蓝屏的时候生成DMP文件,让系统蓝屏之后,自动生成DMP文件。这里以Win10为例,我们右键点击“此电脑”,选择“属性”,如下图所示。

电脑蓝屏是什么原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

点击“高级系统设置”,如下图所示。

电脑蓝屏是什么原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

在系统属性窗口中,高级选项卡中的启动和故障恢复中,点击“设置”按钮。

电脑蓝屏是什么原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

在启动和故障恢复的窗口中,我们勾选“将事件写入系统日志”,写入调试信息为“核心内存转储”或者“小内存转储(256KB)”,个人建议选择“小内存转储(256KB)”,点击确定就好了。

电脑蓝屏是什么原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

注:Win7系统设置生成DMP文件的方法,鼠标右键桌面上的“计算机”-选择属性-点击“高级系统设置”-“点击启动和故障恢复”设置,勾选“将事件写入系统日志”选项。

等待下一次电脑蓝屏之后,我们通过C:\Windows\minidump这个路径找到您电脑蓝屏的DMP文件,接下来我们就要借助WinDbg或者BlueScreenView蓝屏分析器进行查看蓝屏主要的原因了,由于WinDbg蓝屏分析器虽然对于专业人士使用的比较多,但是由于使用上对小白不是太友好,所以这里我们以BlueScreenView蓝屏分析器为例,软件比较简单,适合小白使用。

友情提示:BlueScreenView蓝屏分析器(微信关注“装机之家科技”公众号,回复“蓝屏分析器”,获取下载链接)

bluescreenview怎么分析蓝屏原因?

打开bluescreenview分析器软件之后,首先我们点击第一个图标“高级选项”,点选“从以下MiniDump文件夹载入”,默认路径为C:\Windows\minidump,并且点击确定按钮,就可以载入电脑中的DMP文件啦。

电脑蓝屏是什么原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

点击想要查询的这个Dump文件,建议查看最近几次的Dump文件,从奔溃时间就可以看出来哪个时间是今天发生的蓝屏DMP文件,点击想要查看的DMP文件之后,我们就可以看到报错的信息,我们只需要看红色部分的一个或者多个文件。

先看一个驱动导致的蓝屏案例。

电脑蓝屏是什么原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

我们可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件导致的电脑蓝屏故障,dxgkrnl.sys应该是DirectX的驱动文件,nvlddmkm.sys可以看出是英伟达(NVIDIA)显卡驱动,接着我尝试了将显卡驱动卸载,并重新安装,结果问题就解决了。如果您不知道这个文件与什么软件或者驱动有关,可以直接百度一下这个文件。

再看一个软件冲突或者兼容性引发蓝屏案例。

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