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网友投诉小米手机:新买手机不到一个月频繁发生故障

作者: 庄吉 发布时间: 2019年11月08日 12:25:41

  6月9日,一网友在黑猫投诉天津站反映称:“我五月一号在天津恒隆广场二楼小米之家买了一部小米9se128G手机。买了不到一个月各种死机,重启,无故发热。然后去五楼维修,去了两次,中间打了315投诉,也不见效。近日,售来电话说维修完毕,更换主板。我很奇怪,买了一个月的手机竟然更换主板。为什么宁愿更换主板,也不远赔我一台呢?为了手机,耽误我的工作和时间,是你们产品的问题,不是我使用的问题。我要求小米之家为我更换一台新机器。或者,为我的维修后的机器重新计算三包时间,然后补偿我一些配件,就算弥补我的损失。”

网友投诉小米手机:新买手机不到一个月频繁发生故障

  6月10日,@小米客服那些事 在黑猫投诉做出回复称:您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。

  6月13日,网友留言称:客服解决问题很积极。并完成投诉。投诉详情:https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347435698/。黑猫投诉天津站,守护天津人的消费权益,本地投诉入口链接:https://tj.tousu.sina.com.cn/

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